Yamaha Music Europe GmbH (“Yamaha”) is van mening dat de bescherming van de persoonsgegevens van elke klant (een “klant” of “u”) een wettelijke verplichting is voor Yamaha en tevens een essentiële maatschappelijke verantwoordelijkheid. Yamaha stelt dit “Privacybeleid” als volgt vast (dit “Privacybeleid”), respecteert de rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en beschermt deze rechten.

Dit privacybeleid legt uit hoe Yamaha omgaat met persoonsgegevens in overeenstemming met de wet- en regelgeving van de Europese Unie, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).

Yamaha verwerkt persoonsgegevens voor een breed scala aan doeleinden, waaronder het leveren van producten en diensten, klantenondersteuning, personalisatie en marketing, productontwikkeling en analyse, naleving van wettelijke verplichtingen, corporate governance en bescherming tegen misbruik of fraude.

Indien bepalingen van dit Privacybeleid in strijd zijn met dwingende bepalingen van het lokale recht , hebben die lokale wettelijke bepalingen voorrang voor zover de wet dat vereist.

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking is:
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen,
Telefoon: +49 (0) 4101/ 303-0,
Fax: +49 (0) 4101/ 303-333

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

T.a.v. Functionaris voor gegevensbescherming
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen
Of via e-mail: dataprotection@contact.europe.yamaha.com.

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via dit adres.

1.1 Verzameling van persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt

Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden bezoekt (d.w.z. zonder u te registreren of actief informatie te verstrekken), verzamelen wij automatisch de volgende technische informatie (“logbestandsgegevens”):

–IP-adres, datum en tijdstip van de aanvraag, tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT), inhoud van de aanvraag (specifieke pagina), toegangsstatus/HTTP-statuscode, de hoeveelheid overgedragen gegevens, website die de aanvraag heeft verzonden, browser, besturingssysteem en desktop, taal en versie van de browsersoftware.

Deze logbestandsgegevens worden verzameld en tijdelijk opgeslagen om:

• de juiste weergave en technische functionaliteit van onze website te waarborgen,
• de stabiliteit en veiligheid van onze IT-systemen te handhaven,
• bescherming te bieden tegen misbruik, fraude of cyberaanvallen,
• gebruiksanalyses en statistische evaluaties uit te voeren om onze diensten te optimaliseren en te verbeteren, en
• ondersteuning te bieden bij het oplossen van problemen, foutanalyse en de voortdurende ontwikkeling van onze diensten.

Logbestandsgegevens worden over het algemeen slechts voor een beperkte periode opgeslagen en worden automatisch verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet langer nodig zijn voor de hierboven beschreven doeleinden.

De verwerking vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, met name om onze website en de daarmee verband houdende online diensten aan te bieden, te beveiligen, te optimaliseren en verder te ontwikkelen.

1.2 Contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier

Wanneer u per e-mail of via een van onze online formulieren contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens (zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw vraag). Verplichte velden in onze formulieren zijn beperkt tot informatie die nodig is om uw verzoek te behandelen; alle andere velden zijn optioneel.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• uw vraag te beantwoorden en te verwerken,
• onze klantenservice en communicatieprocessen te verbeteren,
• klantinteracties te analyseren en te documenteren om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren, en
• waar nodig, samengevoegde inzichten te gebruiken voor training, analyse en productontwikkeling.

De verwerking is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder b) van de AVG (het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst en/of de uitvoering van een overeenkomst) om uw aanvraag te behandelen en te beantwoorden en, indien van toepassing, vervolgstappen te ondernemen. Voor zover dit niet onder artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG valt, is de verwerking gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen bij effectieve communicatie en klantenservice (artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG).

1.3 Abonneren op onze nieuwsbrief

Met uw uitdrukkelijke toestemming kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrieven om informatie te ontvangen over de nieuwste producten, diensten, promoties en evenementen van Yamaha. Wij maken gebruik van de double opt-in-methode: na registratie ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Indien wij binnen 24 uur geen bevestiging ontvangen, worden uw gegevens geblokkeerd en binnen een maand automatisch verwijderd.

We kunnen uw inschrijvingsgegevens ook gebruiken om:

• de inhoud van de nieuwsbrief te personaliseren op basis van uw voorkeuren of interacties,
• de effectiviteit van onze campagnes te meten, en
• Inschrijvingsgegevens te combineren met andere gegevens die u aan Yamaha verstrekt (bijv. Yamaha Music ID, website-interacties) om de personalisatie te verbeteren.

De verwerking vindt plaats op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

Afmelden: U kunt zich te allen tijde afmelden door op de link 'afmelden' in elke nieuwsbrief te klikken of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de bovenstaande gegevens.

1.4 Tracking van nieuwsbrieven

Wanneer we nieuwsbrieven versturen, maken we gebruik van trackingtechnologieën zoals web beacons en pixels om uw interactie met de e-mail te meten (bijvoorbeeld de bezorgstatus, het aantal geopende e-mails, klikken op links, het tijdstip van openen, en gegevens over het apparaat en de browser).

Deze gegevens worden gekoppeld aan uw e-mailadres en een individuele identificatiecode om een gebruiksprofiel aan te maken. We kunnen deze trackinginformatie ook combineren met andere persoonsgegevens die u verstrekt of die we verzamelen in het kader van uw relatie met Yamaha, waaronder (bijvoorbeeld):

• uw Yamaha Music Connect-accountgegevens,
• uw surfgedrag op de website (zie paragraaf 1.1 en Cookies),
• gegevens van deelname aan campagnes, prijsvragen of enquêtes, en
• uw aankoopgeschiedenis en gebruik van diensten bij Yamaha.

Door deze gegevensbronnen te integreren, kunnen we:

• nieuwsbrieven en andere communicatie af te stemmen op uw persoonlijke interesses en gebruikspatronen,
• cross-channelprofielen aan te maken om relevantere productaanbevelingen en aanbiedingen te doen,
• de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te verbeteren, en
• productontwikkeling en verbeteringen van de klantervaring te ondersteunen.

Het volgen van nieuwsbrieven en het aanmaken van dergelijke gebruikersprofielen gebeurt op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

Dotdigital

Wij maken gebruik van de diensten van Dotdigital, een cloudgebaseerd marketingplatform dat wordt aangeboden door dotdigital EMEA Ltd, No. 1 London Bridge, Londen, SE1 9BG, Verenigd Koninkrijk. Dotdigital stelt Yamaha in staat om marketing- en klantrelatieactiviteiten centraal te beheren, waaronder:

• Leadgeneratie en leadopvolging,
• segmentatie en targeting van contactgroepen,
• beheer van e-mail- en nieuwsbriefcampagnes,
• marketingautomatiseringsworkflows, en
• analyse van klantinteracties via meerdere kanalen.

Om deze diensten te kunnen leveren, maakt Dotdigital gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (kleine tekstbestanden of codefragmenten die in uw browser of op uw apparaat worden opgeslagen). Deze kunnen informatie verzamelen zoals uw IP-adres, geschatte locatie, apparaat-/browsergegevens, tijd en datum van interacties, en gebruiksgedrag op onze website en in communicatie.

De verzamelde gegevens worden opgeslagen op de servers van Dotdigital en namens Yamaha verwerkt om:

• het gebruikersgedrag en de effectiviteit van campagnes te analyseren,
• klant- en prospectprofielen aan te maken en bij te houden,
• de digitale marketingactiviteiten van Yamaha te optimaliseren,
• communicatie en aanbevelingen te personaliseren, en
• cross-channel marketingstrategieën te ondersteunen.

De verwerking van persoonsgegevens voor het volgen van nieuwsbrieven, segmentatie/targeting, profilering en marketinganalyses via Dotdigital vindt plaats op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG), indien vereist. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

We hebben een verwerkersovereenkomst met Dotdigital (art. 28 AVG) om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden beschermd en niet worden bekendgemaakt aan onbevoegde derden. Bij gegevensoverdrachten buiten de EER worden passende waarborgen toegepast (bijv. standaardcontractbepalingen).

U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken, bijvoorbeeld via de afmeld-/opt-outlink in elke nieuwsbrief en (indien van toepassing) via uw cookie-/trackingvoorkeuren.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Dotdigital:
https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/

Qualtrics

Wij maken gebruik van Qualtrics CX Digital, een cloudgebaseerde oplossing voor klantbelevingsbeheer die wordt aangeboden door Qualtrics LLC, 333 West River Park Drive, Provo, UT 84604, VS. Qualtrics stelt ons in staat om enquêtes over klant-, product- en merktevredenheid uit te voeren om:

• de verwachtingen en ervaringen van klanten beter te begrijpen,
• onze producten en diensten te evalueren en te verbeteren,
• inzichten te genereren voor innovatie en productontwikkeling, en
• feedback te integreren in de algemene bedrijfs- en marketingstrategieën van Yamaha.

Qualtrics maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de voortgang van enquêtes te beheren en interacties te analyseren. De verzamelde informatie kan uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en antwoorden op enquêtes omvatten.

De gegevens worden opgeslagen op de servers van Qualtrics en namens Yamaha verwerkt om bedrijfsbrede inzichten te genereren. Daarnaast kan Yamaha enquêtegegevens combineren met andere klantinformatie (bijv. Yamaha Music ID, aankoopgeschiedenis, websitegebruik, nieuwsbrieftracking) om een vollediger beeld te krijgen van de behoeften en voorkeuren van klanten.

De verwerking vindt plaats met uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken via de daarvoor bestemde methoden. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies of het intrekken van uw toestemming deelname aan enquêtes kan verhinderen.

We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst met Qualtrics (art. 28 AVG) om passende waarborgen en naleving te garanderen. Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgt Yamaha voor passende beschermingsmaatregelen (bijv. standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen).

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Qualtrics:
https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Klantgegevensplatform

Wij maken gebruik van een Customer Data Platform (CDP) van Treasure Data, Inc., 800 W El Camino Real, Suite 180, Mountain View, CA 94040, VS, om het gebruik van onze digitale diensten te analyseren en onze producten en communicatie te verbeteren. Hierdoor kunnen wij het gedrag van onze klanten beter begrijpen, onze marketingactiviteiten personaliseren en onze producten en diensten voortdurend verbeteren.

Voor dit doel kunnen verschillende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt, met name contactgegevens (bijv. naam, e-mailadres), product- en registratiegegevens, Yamaha Music ID, transactiegegevens en gebruiks- en gedragsgegevens (bijv. website- of in-app-logs, IP-adres en apparaatinformatie).

Wanneer dit het gebruik van cookies of soortgelijke technologieën en de verwerking van gebruiks- en gedragsgegevens inhoudt die niet strikt technisch noodzakelijk zijn, is de rechtsgrondslag uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. In alle andere gevallen worden de gegevens verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het efficiënt ontwerpen en voortdurend verbeteren van onze diensten overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.

Treasure Data is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Wanneer persoonsgegevens naar de VS worden overgedragen, is deze overdracht gebaseerd op het desbetreffende adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie en, indien vereist, op de EU-modelcontractbepalingen.

Meer informatie over het privacybeleid van Treasure Data vindt u op het volgende webadres:
https://www.treasuredata.com/privacy-statement/.

1.5 Registratie op Yamaha Music Connect

Wanneer u zich registreert op Yamaha Music Connect, verwerken en bewaren wij de persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten aan geregistreerde leden te leveren. Dit omvat doorgaans uw naam, e-mailadres, inloggegevens en alle andere informatie die nodig is om uw gebruikersaccount aan te maken en te beheren.

Uw e-mailadres en andere contactgegevens worden gebruikt voor de volgende essentiële doeleinden: om uw accountregistratie te bevestigen, om betalingsbevestigingen of kennisgevingen te verzenden, om u te informeren over updates of wijzigingen in onze producten en diensten, en om wettelijk vereiste kennisgevingen of mededelingen te verstrekken. Deze communicatie is noodzakelijk om de contractuele relatie met u te beheren en wordt niet beschouwd als marketing. De rechtsgrondslag voor een dergelijke verwerking is de uitvoering van een overeenkomst overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b), van de AVG.

We gebruiken een double opt-in-procedure om uw registratie te verifiëren. Uw registratie is pas voltooid zodra u uw intentie bevestigt door op de link in de bevestigingsmail te klikken. Als er binnen 72 uur geen bevestiging is ontvangen, worden de door u verstrekte registratiegegevens automatisch verwijderd.

Als onderdeel van uw gebruik van Yamaha Music Connect kunt u uw Yamaha-producten aan uw account toevoegen en bij ons registreren om relevante productgerelateerde informatie te ontvangen, zoals beschikbare software- of firmware-updates en andere informatie met betrekking tot uw product.

Voor de registratie van Yamaha-producten verwerken wij informatie zoals het productmodel, het serienummer, de aankoopdatum, het aankoopkanaal (winkel of online) en informatie over het gebruiksdoel van het product. Dit stelt ons in staat om diensten met betrekking tot uw Yamaha-producten aan te bieden en op maat te maken.

De verwerking van persoonsgegevens die nodig is voor productregistratie is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) van de AVG. Wanneer u vrijwillig aanvullende informatie verstrekt, zoals verdere details over de aankoop, verwerken wij deze gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het verbeteren en personaliseren van onze diensten met betrekking tot uw Yamaha-producten. U bent niet verplicht om dergelijke aanvullende informatie te verstrekken en kunt ervoor kiezen dit niet te doen door de betreffende velden leeg te laten.

Wanneer registratieformulieren gegevens vragen die niet strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, worden dergelijke velden gemarkeerd als optioneel. Optionele informatie kan ook worden gebruikt voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals accountoptimalisatie, verbetering van de gebruikerservaring, personalisatie van diensten en statistische analyse (art. 6, lid 1, onder f) AVG).

U bent contractueel verplicht om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken, zodat wij de hierboven beschreven diensten kunnen leveren. De betreffende gegevensvelden zijn tijdens het registratieproces gemarkeerd als verplicht. Zonder deze gegevens kunnen wij uw account of de bijbehorende diensten niet leveren of onderhouden.

Daarnaast kan Yamaha accountgegevens combineren met andere persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens uw interacties met Yamaha, zoals gegevens over het gebruik van de website, interacties met nieuwsbrieven, aankoopgeschiedenis of antwoorden op enquêtes, om beter te begrijpen hoe onze diensten worden gebruikt en om deze te verbeteren. Dit kan onder meer het aanbieden van meer op maat gemaakte diensten, het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en de functionaliteit op verschillende apparaten, en het ondersteunen van productontwikkeling en dienstinnovatie omvatten. Een dergelijke verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG of, indien wettelijk vereist, op uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG.

Intern gebruik binnen de Yamaha-groep: Voor de hierboven beschreven doeleinden en met inachtneming van de toepasselijke wetgeving kan Yamaha ook Yamaha Music Connect-accountgegevens en gerelateerde profielinformatie delen met andere bedrijven binnen de Yamaha-groep (waaronder Yamaha Corporation en verbonden ondernemingen wereldwijd), zoals nader toegelicht in paragraaf 3 hieronder. Dit stelt Yamaha in staat om geharmoniseerde diensten aan te bieden binnen alle bedrijven van de groep. Een dergelijke uitwisseling vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen in efficiënt klantrelatiebeheer en groepsbrede dienstverlening (art. 6, lid 1, onder f) AVG) of, indien wettelijk vereist, op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG).

Zie hieronder de privacyverklaring van Yamaha Music Connect voor meer informatie en diensten.

1.6 Dienstoverschrijdende analyse en gepersonaliseerde aanbevelingen

Met uw uitdrukkelijke toestemming kan Yamaha uw Yamaha Music ID gebruiken om gebruiksgegevens tussen de digitale diensten van Yamaha te koppelen om (i) diensten te verbeteren en te ontwikkelen en (ii) gepersonaliseerde aanbevelingen, dienstoverschrijdende suggesties en op maat gemaakte promoties te bieden.

Advertenties en Customer Match ("List Upload")

Met uw uitdrukkelijke toestemming kan Yamaha bepaalde persoonsgegevens, zoals uw e-mailadres en, indien van toepassing, andere contactgegevens, gebruiken om aangepaste doelgroepen te creëren en klantmatching ("Customer Match" / "List Upload") uit te voeren op geselecteerde advertentieplatforms (bijvoorbeeld Google, Meta en, indien van toepassing, andere professionele of sociale netwerkplatforms).

Daartoe kan Yamaha uw identificatiegegevens in gehasht of anderszins gepseudonimiseerde vorm delen met de betreffende advertentiepartners. Deze identificatiegegevens worden uitsluitend gebruikt om vast te stellen of u een bestaand account hebt op het betreffende platform, om aangepaste doelgroepen samen te stellen, om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en om u op die platforms relevantere advertenties te tonen.

Yamaha ontvangt geen aanvullende persoonsgegevens van de advertentiepartners als onderdeel van dit matchingproces. Yamaha kan echter wel geaggregeerde of statistische informatie ontvangen over de prestaties van haar advertentiecampagnes.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

1.7 Inschrijving voor prijsvragen en deelname aan campagnes

Wanneer u deelneemt aan prijsvragen, wedstrijden, promoties of andere campagnes die door Yamaha worden georganiseerd, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens (zoals uw naam, e-mailadres, postadres en, indien van toepassing, ingezonden bijdragen zoals opmerkingen, foto's, video's of andere inhoud). Deze gegevens worden gebruikt om:

• uw deelname te registreren en te beheren,
• met u te communiceren over de campagne,
• winnaars te selecteren en op de hoogte te stellen,,
• prijzen of voordelen te leveren, en
• te voldoen aan eventuele wettelijke of fiscale verplichtingen met betrekking tot de campagne.

Indien dit nodig is voor de levering van prijzen of de uitvoering van de campagne, kunnen wij uw gegevens delen met vertrouwde derde partijen (zoals logistieke of verzendbedrijven, betalingsverwerkers of evenementpartners). Specifieke details over de gegevens die in een bepaalde campagne worden verwerkt, staan vermeld in de betreffende deelnamevoorwaarden.

Naast het beheer van de campagne kan Yamaha deelnamegegevens (inclusief ingezonden inhoud) ook gebruiken om:

• het bereik en de effectiviteit van campagnes te analyseren,
• marketingstrategieën te verbeteren en te ontwikkelen,
• profielen aan te maken en toekomstige communicatie te personaliseren,
• inzichten te integreren met andere gegevens die wij over u hebben (bijv. Yamaha Music ID, nieuwsbrief-tracking of aankoopgeschiedenis) om relevantere aanbiedingen en diensten te bieden, en
• de namen van winnaars en/of ingezonden content (zoals foto's, getuigenissen of inzendingen) te publiceren op de websites, in de nieuwsbrieven en op de officiële socialemediakanalen van Yamaha voor promotionele doeleinden.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens met het oog op deelname en de uitreiking van prijzen is de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) AVG). Wanneer Yamaha deelnamegegevens gebruikt voor verdere marketing, profilering of publicatie van inzendingen, is dit gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Yamaha bij het promoten van haar activiteiten en het onderhouden van contacten met klanten (art. 6, lid 1, onder f) AVG) of, indien wettelijk vereist (bijv. voor de publicatie van foto's of persoonlijke getuigenissen), op uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG).

1.8 Sociale plug-ins/links naar sociale-mediaplatforms

Onze website kan plug-ins en links naar sociale media bevatten (bijv. Facebook, Instagram, YouTube, X/Twitter, TikTok). Standaard zijn deze plug-ins gedeactiveerd om te voorkomen dat er automatisch persoonsgegevens worden doorgegeven aan de betreffende aanbieder van sociale media wanneer u onze site laadt. Gegevensoverdracht naar de aanbieder vindt pas plaats nadat u actief op de plug-in of link hebt geklikt.

Zodra deze zijn geactiveerd, brengt uw internetbrowser een directe verbinding tot stand met de servers van de aanbieder, die zich buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen bevinden, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Logbestandsinformatie, zoals uw IP-adres, apparaatgegevens, browsertype en de specifieke pagina die u op onze site bezoekt, wordt dan naar de aanbieder verzonden. Als u bent ingelogd op uw socialemedia-account, kan de aanbieder deze informatie aan uw profiel koppelen.

Om de gegevensuitwisseling tussen uw apparaat en sociale-mediaproviders te minimaliseren of te voorkomen, kunt u:

• uitloggen bij uw sociale media-accounts voordat u onze website bezoekt,
• de privémodus inschakelen of de privacy-instellingen van uw browser aanpassen,
• cookies in uw browser uitschakelen of beperken, of
• scriptblokkerende add-ons gebruiken.

Daarnaast kan Yamaha officiële sociale-mediakanalen gebruiken om:

• inhoud van onze website, nieuwsbrieven of campagnes te delen en te promoten,
• campagneresultaten te publiceren, inclusief de namen van winnaars en door gebruikers gegenereerde inhoud (bijv. foto's, getuigenissen of video's) waar dit wettelijk is toegestaan,
• met u te communiceren en vragen te beantwoorden, en
• de betrokkenheid bij de aanwezigheid van Yamaha op sociale media te meten en te analyseren om onze marketingstrategieën te verbeteren.

Cross-channel profilering: Yamaha kan ook gegevens over uw interacties met de sociale mediakanalen van Yamaha (bijv. likes, shares, reacties, volgers of interacties met advertenties) combineren met andere gegevens die wij over u hebben, zoals Yamaha Music ID, nieuwsbriefactiviteit, websitegebruik, aankoopgeschiedenis of deelname aan campagnes. Dit stelt ons in staat om:

• een vollediger beeld te krijgen van uw voorkeuren en interesses,
• relevantere aanbiedingen en gepersonaliseerde communicatie te bieden via verschillende kanalen,
• advertentiecampagnes en doelgroepen te optimaliseren, en
• de producten en diensten van Yamaha te ontwikkelen in overeenstemming met de behoeften van de klant.

Opmerkingen of activiteiten van andere gebruikers van sociale media vallen niet onder de controle of goedkeuring van Yamaha. Meningen van derden vertegenwoordigen niet het standpunt van Yamaha.

Raadpleeg het privacybeleid van de betreffende aanbieders voor meer informatie over hoe uw gegevens door sociale-media-aanbieders worden verwerkt wanneer u interactie hebt met plug-ins, links of de officiële kanalen van Yamaha.

1.9 Solliciteren

U kunt via verschillende kanalen solliciteren naar functies bij Yamaha, waaronder e-mail, webformulieren of ons online sollicitatieportaal. Wij verwerken de door u verstrekte persoonsgegevens (zoals uw naam, contactgegevens, cv, referenties, kwalificaties, portfoliomateriaal en andere ondersteunende documenten) met het oog op:

• uw sollicitatie te beoordelen en te beheren,
• met u te communiceren tijdens het wervingsproces,
• het houden van sollicitatiegesprekken en evaluaties, en
• het nemen van wervingsbeslissingen.

Als u uw sollicitatie via e-mail of webformulieren op onze website indient, behandelen wij uw gegevens vertrouwelijk en geven wij deze niet door aan onbevoegde derden. Houd er echter rekening mee dat het verzenden van gegevens via onversleutelde e-mail mogelijk niet veilig is. Voor een betere bescherming raden wij u aan ons versleutelde online sollicitatieportaal te gebruiken.

Sollicitaties die via het online portaal worden ingediend, worden via een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de afdeling Human Resources van Yamaha verzonden en vertrouwelijk verwerkt. Meer informatie over de gegevensverwerking voor inzendingen via het portaal vindt u in het specifieke privacybeleid van het portaal.

Als u solliciteert op een specifieke vacature die vervolgens wordt vervuld, of als wij uw profiel geschikt achten voor andere huidige of toekomstige vacatures, kunnen wij uw sollicitatiegegevens – met uw uitdrukkelijke toestemming – gedurende driehonderdvijfenzestig (365) dagen in onze talentenpool bewaren en deze doorsturen naar andere relevante afdelingen of gelieerde ondernemingen van de Yamaha Group. Dit stelt Yamaha in staat om kandidaten te koppelen aan geschikte vacatures binnen de hele groep en wervingsprocessen te stroomlijnen.

Gecentraliseerde HR-systemen en internationale overdrachten: Om de werving efficiënt te beheren en consistentie binnen de Yamaha Group te waarborgen, kunnen uw sollicitatiegegevens (indien van toepassing) worden opgeslagen en verwerkt in gecentraliseerde HR- en wervingssystemen en/of worden gedeeld binnen de Yamaha Group op basis van een 'need-to-know'-principe, toegankelijk voor bevoegd HR-personeel binnen Yamaha Music Europe GmbH, Yamaha Corporation (Japan) en andere gelieerde groepsmaatschappijen wereldwijd. Wanneer een dergelijke verwerking of toegang betrekking heeft op landen buiten de EU/EER, zal Yamaha ervoor zorgen dat passende waarborgen (zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en, indien nodig, aanvullende maatregelen) zijn getroffen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met art. 44 e.v. AVG.

Daarnaast kan Yamaha geanonimiseerde of samengevoegde sollicitatiegegevens gebruiken voor statistische doeleinden, zoals:

• het analyseren van wervingstrends,
• het verbeteren van onze wervingsprocessen,
• het ondersteunen van diversiteits- en inclusiemonitoring, en
• het verbeteren van de algemene HR-planning.

De toegang tot uw persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers binnen Yamaha Music Europe GmbH en, indien van toepassing, andere bedrijven van de Yamaha Group die direct betrokken zijn bij werving en HR-beheer.

De verwerking van uw sollicitatiegegevens is gebaseerd op:

• Art. 6, lid 1, onder b) AVG (stappen die nodig zijn voorafgaand aan het aangaan van een arbeidsovereenkomst),
• Art. 6, lid 1, onder a) AVG (uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor opname in een talentenpool, doorgifte aan andere groepsmaatschappijen of langere bewaartermijn), en
• Art. 6, lid 1, onder f) AVG (onze gerechtvaardigde belangen bij het verbeteren van de efficiëntie van de werving en de personeelsplanning, voor zover wettelijk toegestaan).

Voor informatie over de verwerking door Yamaha Corporation (Japan) en het wereldwijde privacybeleid van de Yamaha Group (indien van toepassing) verwijzen wij u naar het wereldwijde privacybeleid van Yamaha Corporation. Dit vervangt niet de informatie die in dit gedeelte wordt verstrekt over de wervingsprocedure van Yamaha.

2. Beveiliging van persoonsgegevens

Yamaha hanteert uitgebreide technische, organisatorische en fysieke beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging, openbaarmaking of andere vormen van misbruik. Deze beveiligingsmaatregelen zijn ontworpen om een passend beveiligingsniveau te waarborgen in overeenstemming met technologische normen, wettelijke vereisten en de wereldwijde nalevingsverplichtingen van Yamaha.

Maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• beveiligde IT-systemen en versleutelde gegevensoverdracht (bijv. SSL/TLS en end-to-end-versleuteling waar van toepassing),
• beperkte toegang tot gegevens via op rollen gebaseerde machtigingen en identiteits-/toegangsbeheersystemen,
• implementatie van meervoudige authenticatie en continue monitoring van toegangslogboeken,
• regelmatige training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming, informatiebeveiliging en bewustwording van phishing,
• de inzet van firewalls, anti-malware, en systemen voor inbraakdetectie en -preventie,
• beveiligde faciliteiten met fysieke toegangscontroles en bewaking,
• mechanismen voor gegevensback-up en -herstel om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen, en
• gedocumenteerde procedures voor het beheren, onderzoeken en reageren op incidenten op het gebied van gegevensbeveiliging.

Om wereldwijde consistentie te waarborgen, kan Yamaha gebruikmaken van gecentraliseerde IT- en cloudinfrastructuren die toegankelijk zijn voor geautoriseerde entiteiten van de Yamaha Group wereldwijd. Wanneer dergelijke infrastructuren verwerking buiten de EU/EER met zich meebrengen, zorgt Yamaha ervoor dat wordt voldaan aan de AVG-vereisten voor internationale doorgiften, met inbegrip van standaardcontractbepalingen en aanvullende technische maatregelen (bijv. versleuteling, pseudonimisering).

In overeenstemming met gegevensbescherming door ontwerp en door standaardinstellingen (art. 25 AVG) integreert Yamaha privacy- en beveiligingsoverwegingen in het ontwerp van haar systemen, applicaties en bedrijfsprocessen. Dit omvat het minimaliseren van de verzameling van persoonsgegevens, het waarborgen dat alleen gegevens worden gebruikt die noodzakelijk zijn voor het specifieke verwerkingsdoel, en het implementeren van standaardinstellingen die het hoogste niveau van privacybescherming voor klanten bevorderen.

Onze beveiligingssystemen en -beleidsregels worden regelmatig onderworpen aan audits, penetratietests en risicobeoordelingen, en worden routinematig herzien en bijgewerkt om rekening te houden met:

• de nieuwste technologische ontwikkelingen,
• de beste praktijken in de sector, en
• veranderende wettelijke vereisten.

Door deze aanpak van voortdurende verbetering handhaaft Yamaha een hoge en actuele norm voor gegevensbescherming in alle regio's waar het actief is.

3. Ontvangers van persoonsgegevens

Yamaha kan een beroep doen op vertrouwde derde partijen, dienstverleners en partners om te helpen bij de uitvoering van haar activiteiten, waaronder de verwerking van uw persoonsgegevens. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die namens Yamaha optreden voor specifieke zakelijke doeleinden, zoals: IT-hosting, ondersteuning en infrastructuurbeheer, marketingondersteuning en -analyse, klantenservice en helpdeskactiviteiten, logistiek en verzending, betalingsverwerking en professionele diensten (bijv. accountants, consultants, juridische adviseurs).

In al deze gevallen blijven de gedeelde persoonsgegevens beperkt tot wat nodig is voor de uitvoering van de betreffende dienst. Yamaha waarborgt de naleving van de AVG en andere toepasselijke regelgeving door passende gegevensverwerkingsovereenkomsten te sluiten (zoals vereist op grond van art. 28 AVG), waarbij dienstverleners zich ertoe verbinden dezelfde normen inzake gegevensbescherming, vertrouwelijkheid en beveiliging na te leven.

Bovendien kunnen persoonsgegevens aan derden worden verstrekt indien dit nodig is voor het verlenen van diensten (bijvoorbeeld vervoerders voor de levering van producten, evenementpartners voor de uitvoering van campagnes), of wanneer Yamaha wettelijk verplicht is om dergelijke gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld aan rechtbanken, toezichthoudende autoriteiten of andere regelgevende instanties).

Yamaha kan persoonsgegevens binnen de Yamaha Group delen voor zowel interne administratieve doeleinden als klantgerelateerde diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Yamaha Corporation
• Japan: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan/ en Yamaha Music Foundation

In het bijzonder kunnen gegevens worden gedeeld om:

1. te reageren op vragen van klanten (bijvoorbeeld via een 'Contact'-formulier) en ondersteuning te bieden,
2. ervoor zorgen dat alle Yamaha bedrijven dezelfde manier van dienstverlening hanteren,
3. het beheren van CRM-systemen (Customer Relationship Management) voor de hele groep,
4. profilering en personalisatie uit te voeren via verschillende kanalen (bijvoorbeeld door Yamaha Music ID, nieuwsbriefgegevens, aankoopgeschiedenis en interacties met campagnes aan elkaar te koppelen),
5. wereldwijde marketing- en promotiecampagnes te coördineren, en
6. het mogelijk maken van gecentraliseerde IT-, HR- en compliance-systemen.

Wanneer bedrijven van de Yamaha Group gebruiksgegevens uitwisselen tussen verschillende Yamaha Group-applicaties of regionale entiteiten, gebeurt dit in de vorm van passende gegevensoverdrachten tussen verwerkingsverantwoordelijken (en, indien van toepassing, verwerkersovereenkomsten), afhankelijk van de concrete verwerkingsactiviteit. Elke koppeling, profilering of personalisatie tussen diensten vindt alleen plaats waar en voor zover beschreven in de relevante dienstspecifieke privacyverklaringen en op basis van de toepasselijke rechtsgrondslag (in het bijzonder toestemming waar vereist).

Bovendien kunnen persoonsgegevens binnen de Yamaha Group worden gedeeld op basis van een 'need-to-know'-principe voor interne administratie en om klantgerelateerde diensten te verlenen (bijv. het afhandelen van vragen/ondersteuning). Wanneer bij een dergelijke uitwisseling binnen de groep ontvangers buiten de EU/EER betrokken zijn, zorgt Yamaha ervoor dat wordt voldaan aan art. 44 e.v. AVG (bijv. adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen, voor zover van toepassing ). Yamaha deelt persoonsgegevens verder alleen met derden wanneer dit is toegestaan op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen

Yamaha streeft ernaar uw persoonsgegevens waar mogelijk binnen de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Wanneer het noodzakelijk wordt om persoonsgegevens door te geven aan ontvangers buiten de EU/EER, zorgt Yamaha ervoor dat dergelijke doorgiften volledig in overeenstemming met de AVG plaatsvinden en dat een passend beschermingsniveau voor uw gegevens wordt gehandhaafd.

Passende waarborgen voor internationale doorgiften kunnen het volgende omvatten:

• het gebruik van door de Europese Commissie vastgestelde EU-modelcontractbepalingen (SCC's), die ontvangers verplichten om persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met Europese normen,
• adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie voor specifieke landen (bijv. Japan), waarin wordt bevestigd dat deze landen een passend niveau van gegevensbescherming waarborgen,
• bindende bedrijfsregels (BCR's) voor overdrachten binnen de groep, en
• aanvullende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling, pseudonimisering of toegangsbeperkingen, om risico's te beperken in rechtsgebieden zonder bescherming die gelijkwaardig is aan die van de EU.

Voorafgaand aan elke doorgifte voert Yamaha – indien nodig – een Transfer Impact Assessment (TIA) uit om de juridische en praktische omstandigheden in het ontvangende land te beoordelen en implementeert het waar nodig aanvullende maatregelen, in overeenstemming met de richtlijnen van het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB).

In gevallen waarin de AVG niet van toepassing is (bijvoorbeeld voor gegevens die volledig buiten de EU/EER worden verwerkt of voor niet-Europese ingezetenen), kan Yamaha persoonsgegevens overdragen naar landen buiten uw woonplaats (inclusief Japan) en persoonsgegevens in die landen opslaan (“Overdracht”). In dergelijke gevallen zijn privacywetten die gelijkwaardig zijn aan die van uw eigen land mogelijk niet van toepassing of afdwingbaar in het land van bestemming.

Desondanks verwerkt Yamaha uw persoonsgegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, lokale voorschriften en de toezeggingen van dit privacybeleid om uw persoonsgegevens volgens de hoogst mogelijke normen te beschermen.

5. Bewaartermijn voor persoonsgegevens

Yamaha bewaart persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt, zoals beschreven in dit privacybeleid. Zodra het betreffende doel is bereikt, worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke of regelgevende bewaarplichten voortgezette opslag vereisen.

Typische bewaartermijnen zijn onder meer (tenzij langere opslag wettelijk vereist of toegestaan is):

• Gegevens van klantaccounts en Yamaha Music Connect: bewaard gedurende de looptijd van de contractuele relatie en verwijderd drie (3) jaar na de laatste activiteit, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is om juridische of zakelijke redenen.
• Gegevens over nieuwsbriefabonnementen en marketingprofielen: bewaard totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking, en tot maximaal drie (3) jaar na de laatste interactie met Yamaha.
• Aankoop-, service- en contractgegevens: bewaard tot maximaal tien (10) jaar in overeenstemming met wettelijke verplichtingen op het gebied van handels- en belastingrecht.
• Campagnes en prijsvragen: gegevens worden doorgaans maximaal één (1) jaar na afloop van de campagne bewaard; winnende inzendingen of gepubliceerde inhoud kunnen voor promotionele doeleinden langer worden bewaard, op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang.
• Werving en sollicitaties: bewaard voor de duur van de sollicitatieprocedure en, indien niet succesvol, honderdtachtig (180) dagen daarna verwijderd, tenzij u toestemming hebt gegeven voor langere bewaring in een talentenpool.
• Logbestanden en technische gegevens (websitebezoeken): worden over het algemeen maximaal twaalf (12) maanden bewaard, tenzij langere opslag noodzakelijk is voor veiligheids- of fraudepreventiedoeleinden.

Wanneer het verwijderen van persoonsgegevens niet mogelijk is omdat deze nodig zijn voor andere gerechtvaardigde doeleinden (zoals het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen), beperkt Yamaha de verwerking van dergelijke gegevens. Dit betekent dat de gegevens veilig worden opgeslagen, de toegang beperkt is en ze uitsluitend voor die wettige doeleinden worden gebruikt.

Yamaha evalueert regelmatig de bewaartermijnen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of veilig gearchiveerd in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten en het interne gegevensbeheerbeleid van Yamaha.

6. Verwerking van persoonsgegevens van kinderen

Yamaha zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens van kinderen in strikte overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG. Wanneer Yamaha bewust persoonsgegevens verzamelt rechtstreeks van een kind dat jonger is dan de leeftijd die in het betreffende rechtsgebied vereist is voor wettelijke toestemming (doorgaans onder de 16 jaar binnen de EU, maar mogelijk lager in bepaalde lidstaten of niet-EU-landen), zal Yamaha verifieerbare toestemming verkrijgen van de wettelijke voogd of de persoon met ouderlijk gezag van het kind alvorens dergelijke gegevens te verwerken.

Aanvullende waarborgen kunnen zijn:

• het duidelijk vermelden van minimumleeftijdsbeperkingen voor bepaalde diensten, functies, wedstrijden of campagnes,
• het invoeren van verificatieprocedures om de toestemming van de ouders te bevestigen (bijvoorbeeld door het opgeven van contactgegevens van de voogd te eisen, het gebruik van bevestigingsmails of beveiligde elektronische toestemmingsmechanismen),
• het verstrekken van transparante informatie aan ouders of voogden over het soort verzamelde gegevens, het doel van de verwerking en hun rechten op het gebied van gegevensbescherming,
• de toegang tot bepaalde diensten, inhoud of functies beperken, tenzij de juiste leeftijdsverificatie of ouderlijke toestemming is verkregen, en
• het markeren van kinderaccounts in de systemen van Yamaha om te zorgen voor een speciale behandeling in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Yamaha kan ook gegevens van kinderen verwerken in het kader van groepsbrede educatieve programma's, wedstrijden of diensten (bijv. Yamaha Music School). In dergelijke gevallen zorgt Yamaha ervoor dat er passende intra-groepsovereenkomsten, technische waarborgen en regionale nalevingscontroles zijn voordat gegevens van kinderen grensoverschrijdend worden gedeeld of verwerkt.

Yamaha zal niet bewust persoonsgegevens van kinderen verzamelen, gebruiken of delen zonder de vereiste toestemming of in strijd met de toepasselijke wettelijke vereisten. Als Yamaha erachter komt dat er zonder de juiste toestemming persoonsgegevens van een kind zijn verzameld, zal Yamaha onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen, de betreffende voogd waar nodig op de hoogte te stellen en naleving te waarborgen.

7. Cookies

Yamaha maakt op haar websites gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, diensten op maat aan te bieden, het gebruik te analyseren en relevante advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw interesses.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze maken functies mogelijk zoals het opslaan van gebruikersvoorkeuren, efficiënte navigatie en herkenning van herhaalde bezoeken. Naast cookies kan Yamaha andere technologieën gebruiken, zoals pixels, webbakens, tags of lokale opslag voor analyse-, functionaliteits- en marketingdoeleinden.

Categorieën van gebruikte cookies:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van onze websites, zoals het mogelijk maken van navigatie, beveiligingsfuncties en toegang tot beveiligde gebieden. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Functionele cookies: zorgen ervoor dat websites uw keuzes onthouden (bijv. taal, regio, inloggegevens) en bieden verbeterde functies.
• Analytische cookies: verzamelen samengevoegde informatie over hoe bezoekers onze websites gebruiken, waardoor Yamaha gebruikspatronen kan begrijpen, prestaties kan meten en het ontwerp en de diensten van de website kan verbeteren.
• Marketing- en personalisatiecookies: volgen uw interacties op websites en online diensten om gebruikersprofielen op te stellen, gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen te leveren en advertenties weer te geven die relevant zijn voor uw interesses. Yamaha kan deze cookies ook gebruiken om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

Yamaha kan gebruikmaken van externe leveranciers (bijv. analyse-, advertentie- en socialemediapartners) die cookies of vergelijkbare technologieën plaatsen in verband met ingebedde inhoud, sociale plug-ins of externe diensten. Deze derde partijen kunnen ook cookiegegevens combineren met informatie uit andere bronnen om cross-channelprofielen te creëren.

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Yamaha zal uw toestemming vragen voor alle niet-essentiële cookies in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten. U kunt uw toestemming op elk moment beheren of intrekken via onze tool voor cookiebeheer of door uw browserinstellingen aan te passen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Integratie met Yamaha-diensten: Cookiegegevens kunnen worden gecombineerd met andere persoonsgegevens die Yamaha over u bewaart (bijv. Yamaha Music ID, interacties met nieuwsbrieven, deelname aan campagnes of aankoopgeschiedenis) om relevantere aanbevelingen, gerichte aanbiedingen en verbeterde cross-channel personalisatie te bieden.

De bewaartermijnen voor cookies en gerelateerde gegevens variëren afhankelijk van het doel ervan. Voor gedetailleerde informatie over cookietypen, doeleinden, bewaartermijnen en hoe u deze kunt beheren of uitschakelen, verwijzen wij u naar ons volledige cookiebeleid:
https://nl.yamaha.com/nl/cookie-policy/

8. Rechten van klanten met betrekking tot persoonsgegevens

Als betrokkene onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die door Yamaha worden verwerkt. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit privacybeleid. Yamaha zal op alle geldige verzoeken reageren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.

8.1 Algemene rechten

• Recht op inzage: U kunt informatie opvragen over uw opgeslagen persoonsgegevens, waaronder de categorieën gegevens, ontvangers en doeleinden van de verwerking.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering (recht om te worden vergeten): U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer daarvoor wettelijke gronden gelden (bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel, de toestemming is ingetrokken of de verwerking onrechtmatig is). Houd er rekening mee dat Yamaha bepaalde gegevens kan bewaren wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer dit nodig is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt in specifieke omstandigheden verzoeken om beperking van de verwerking (bijvoorbeeld wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist of de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen verwijdering). Beperkte gegevens worden dienovereenkomstig gemarkeerd en uitsluitend verwerkt voor toegestane doeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en (indien technisch haalbaar) verzoeken om de directe overdracht ervan aan een andere
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8.2 Rechten met betrekking tot gegevensverwerking op basis van een gerechtvaardigd belang (artikel 21 AVG)

Als uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de gerechtvaardigde belangen van Yamaha (art. 6, lid 1, onder f) AVG) of in het algemeen belang (art. 6, lid 1, onder e) AVG), kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, met inbegrip van bezwaar tegen profilering die op deze gronden wordt uitgevoerd.

Als u bezwaar maakt, zal Yamaha uw verzoek beoordelen en de verwerking staken, tenzij Yamaha dwingende gerechtvaardigde gronden aantoont die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

8.3 Rechten met betrekking tot direct marketing

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden (met inbegrip van profilering voor zover deze betrekking heeft op dergelijke marketing), hebt u het onvoorwaardelijke recht om te allen tijde bezwaar te maken op grond van art. 21, lid 2, AVG.

Als u bezwaar maakt, zal Yamaha de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden onmiddellijk stopzetten.

8.4 Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verplichting tot het verstrekken van persoonsgegevens: Om een zakelijke relatie met Yamaha aan te gaan of uit te voeren, moet u de persoonsgegevens verstrekken die nodig zijn voor het aangaan of uitvoeren van de contractuele relatie, of die Yamaha wettelijk verplicht is te verzamelen. Zonder deze gegevens is Yamaha mogelijk niet in staat om de gevraagde diensten of producten te leveren of een contractuele relatie aan te gaan.

9. Naleving van wetten en verordeningen

Yamaha houdt zich strikt aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en officiële richtlijnen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Dit omvat in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Europese en nationale wetgeving.

Yamaha beschouwt de bescherming van persoonsgegevens als een kernverantwoordelijkheid van het bedrijf en zet zich in voor het handhaven van de hoogste normen op het gebied van gegevensbescherming in al haar bedrijfsactiviteiten en wereldwijde groepsmaatschappijen. Het nalevingsprogramma van Yamaha omvat regelmatige monitoring van ontwikkelingen op het gebied van regelgeving, aanpassing van interne processen en technologieën, en nauwe samenwerking met toezichthoudende autoriteiten waar nodig.

10. Voortdurende verbetering

Yamaha zet zich in voor de voortdurende verbetering van haar privacy- en gegevensbeschermingspraktijken. Om naleving op de lange termijn en operationele uitmuntendheid te waarborgen, hanteert Yamaha een gestructureerd Privacy Governance Framework dat gegevensbescherming integreert in alle niveaus van haar bedrijfsactiviteiten.

Dit kader omvat:

• Regelmatige evaluaties van interne beleidsregels, processen en IT-systemen om naleving van veranderende wettelijke en regelgevende vereisten te waarborgen,
• Onafhankelijke audits en beoordelingen (zowel intern als extern) om de effectiviteit van de technische en organisatorische maatregelen van Yamaha te toetsen,
• Monitoring van wereldwijde ontwikkelingen op het gebied van regelgeving (bijv. AVG, CCPA/CPRA, LGPD, APPI) en tijdige aanpassing van het nalevingsprogramma van Yamaha,
• Certificerings- en verantwoordingsmechanismen (bijv. ISO/IEC 27001 of vergelijkbare industrienormen) om Yamaha's toewijding aan informatiebeveiliging en gegevensbescherming aan te tonen,
• Documentatie- en verantwoordingsinstrumenten (bijv. registers van verwerkingsactiviteiten, effectbeoordelingen van doorgifte, effectbeoordelingen inzake gegevensbescherming) om transparantie en traceerbaarheid te waarborgen,
• Opleidings- en bewustmakingsprogramma's voor medewerkers in alle entiteiten van de Yamaha Group, om ervoor te zorgen dat privacy en gegevensbescherming in de bedrijfscultuur zijn verankerd, en
• Feedbackmechanismen voor klanten en toezichthouders om verbeterpunten te identificeren en aan te pakken.

Door middel van deze maatregelen zorgt Yamaha ervoor dat naleving van privacyvoorschriften niet wordt behandeld als een eenmalige verplichting, maar als een dynamisch en voortdurend evoluerend proces dat zich aanpast aan nieuwe technologieën, verwachtingen van klanten en wereldwijde regelgevingsnormen.

11. Herziening van dit privacybeleid

Yamaha kan dit privacybeleid te allen tijde bijwerken, wijzigen of aanvullen om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, interne beleidsregels, technologische ontwikkelingen of toepasselijke wetgeving en regelgevende richtlijnen weer te geven.

Yamaha behoudt zich met name het recht voor om dit privacybeleid te herzien in reactie op:

• nieuwe technologieën (waaronder kunstmatige intelligentie, het internet der dingen, cloud computing, data-analyse en personalisatietools),
• veranderingen in onze producten, diensten en digitale platforms,,
• veranderende verwachtingen van klanten en marktpraktijken, en
• updates van wettelijke en regelgevende kaders wereldwijd.

Wezenlijke wijzigingen worden op een passende en duidelijke wijze manier aan u meegedeeld, zoals vereist door de wet (bijvoorbeeld via een mededeling op de website, een melding in uw account of een e-mail). We raden u aan dit privacybeleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop Yamaha uw persoonsgegevens beschermt en gebruikt.

Laatst gewijzigd: 01.06.2026

1. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de Yamaha Music Connect-dienst (“Music Connect”) door Yamaha Music Europe GmbH (“Yamaha”). Deze verklaring vormt een aanvulling op het privacybeleid van Yamaha en biedt dienstspecifieke informatie over hoe persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd in verband met Music Connect. Beide documenten zijn cumulatief van toepassing; in geval van tegenstrijdigheid prevaleert deze privacyverklaring voor verwerkingsactiviteiten die specifiek zijn voor Music Connect.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De Music Connect-dienst wordt aangeboden door:
Yamaha Music Europe GmbH
Siemensstraße 22–34, 25462 Rellingen, Germany
Telefoon: +49 (0) 4101 303-0
E-mail: dataprotection@contact.europe.yamaha.com

Yamaha Music Europe GmbH treedt op als enige verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, lid 7, AVG voor alle verwerkingsactiviteiten met betrekking tot de Music Connect-dienst.

Er is geen sprake van een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid in de zin van artikel 26 AVG voor deze dienst. Yamaha Corporation, Japan, kan bepaalde technische infrastructuur of onderhoudsondersteuning leveren als gegevensverwerker op grond van een gegevensverwerkingsovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.

Yamaha Music Europe GmbH blijft volledig verantwoordelijk voor het waarborgen van de naleving van de AVG en voor het in staat stellen van u om uw rechten als betrokkene uit te oefenen op grond van de artikelen 12–22 AVG.

Cross-analyse van gebruiksgegevens

• Samengevoegde / gepseudonimiseerde serviceanalyses (geen profilering / geen gepersonaliseerde resultaten)

  Yamaha kan samengevoegde of gepseudonimiseerde gebruiksgegevens van Music Connect analyseren en evalueren om de gebruikerservaring te verbeteren, de dienst te verbeteren en de Europese digitale strategieën van Yamaha te ondersteunen. Deze verwerking is niet bedoeld om conclusies te trekken over individuele gebruikers of om gepersonaliseerde profielen of aanbiedingen te creëren.

  Deze verwerking vindt plaats op basis van de gerechtvaardigde belangen van Yamaha in analyse en verbetering van diensten. (artikel 6, lid 1, onder f), AVG). U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking (artikel 21 AVG).

• Personalisatie / profilering / segmentatie (resultaten op individueel niveau)

  Voor zover Yamaha een analyse van gebruiksgegevens uitvoert die resulteert in gepersonaliseerde aanbevelingen, aanbiedingen, profilering of segmentatie op individueel gebruikersniveau (inclusief koppeling tussen diensten), zal een dergelijke verwerking alleen plaatsvinden met uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst (artikel 7, lid 3, AVG). Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

3. Soorten verwerkte gegevens en doeleinden

In het kader van Music Connect verwerkt Yamaha de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Gebruikersidentificatiegegevens: naam, e-mailadres, Yamaha Music ID, land/regio, voorkeurstaal.
• Gegevens over het gebruik van de dienst en activiteiten: interacties met functies en inhoud, deelname aan communityfuncties (bijv. berichten, opmerkingen, feedback), betrokkenheidsstatistieken en logboeken van communicatie binnen de dienst.
• Marketing- en segmentatiegegevens: voorkeuren, aangegeven interesses, reacties op aanbiedingen of inhoud, segmentatiekenmerken voor personalisatie.
• Apparaat- en toegangsgegevens: apparaattype, besturingssysteem, browserinformatie, IP-adres, sessie-identificatiegegevens en toegangslogboeken.

Doeleinden van de verwerking:

• Levering, beheer en voortdurende verbetering van de Music Connect-dienst (art. 6, lid 1, onder b), AVG – contractuele noodzaak).
• Technische werking en beveiliging van het platform, met inbegrip van fraudepreventie en foutdetectie (art. 6, lid 1, onder f), AVG – gerechtvaardigde belangen).
• Personalisatie van communicatie, inhoud en aanbevelingen, evenals segmentatie en analyse voor marketingdoeleinden (art. 6, lid 1, onder a) AVG – toestemming).
• Marktonderzoek en optimalisatie van de dienst (art. 6, lid 1, onder f), AVG – gerechtvaardigde belangen).

Belangrijk: Wanneer verwerkingsactiviteiten gebaseerd zijn op toestemming(bijvoorbeeld gepersonaliseerde communicatie, marketingsegmentatie, het bijhouden van nieuwsbrieven), wordt deze toestemming afzonderlijk verkregen en kan deze te allen tijde met toekomstige werking worden ingetrokken.

Persoonsgegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is om de bovengenoemde doeleinden te verwezenlijken. Gebruiks- en segmentatiegegevens worden over het algemeen bewaard totdat u uw toestemming intrekt of uw account verwijdert, tenzij langere bewaring wettelijk vereist is of gerechtvaardigd is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Houd er rekening mee dat persoonsgegevens ook voor een beperkte periode kunnen worden opgeslagen in beveiligde systeemback-ups die uitsluitend worden bijgehouden voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel. Dergelijke gegevens worden niet actief verwerkt en worden automatisch verwijderd of overschreven in overeenstemming met het back-up- en bewaarbeleid van Yamaha.

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen

De verwerking van uw persoonsgegevens binnen Music Connect is gebaseerd op de volgende rechtsgronden onder de AVG:

4.1 Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) AVG)

• Om toegang tot en functionaliteit van Music Connect te bieden, met inbegrip van accountbeheer, beschikbaarheid van diensten en gebruikersondersteuning.

4.2 Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f) AVG)

• Om de technische werking en beveiliging van het platform te waarborgen.
• Om de prestaties van de dienst te monitoren en te optimaliseren.
• Om geaggregeerde statistische analyses uit te voeren (zonder directe identificatie van gebruikers).

4.3 Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)

Verwerkingsactiviteiten waarvoor uw voorafgaande toestemming vereist is, omvatten:

• Gepersonaliseerde marketingcommunicatie, aanbevelingen en aanbiedingen.
• Analyse van uw activiteiten en gedrag binnen Music Connect om personalisatie en marktsegmentatie mogelijk te maken.
• Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor analytische en marketingdoeleinden (in overeenstemming met het cookiebeleid van Yamaha).
• Profilering en segmentatie om op maat gemaakte ervaringen te bieden binnen de diensten van Yamaha.

4.4 Toestemmingsbeheer

Bij het registreren voor Music Connect of via uw accountinstellingen kan u worden gevraagd om uitdrukkelijke toestemming te geven voor bepaalde verwerkingsactiviteiten (bijv. gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, analyse van uw activiteit voor personalisatie en marktonderzoek, het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën, en profilering en segmentatie). De specifieke toestemmingsopties worden duidelijk weergegeven in de Music Connect-interface.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of wijzigen met toekomstige werking, hetzij via de profielinstellingen van Music Connect, hetzij door contact op te nemen met Yamaha via:
dataprotection@contact.europe.yamaha.com.
Houd er rekening mee dat het weigeren of intrekken van toestemming geen invloed heeft op uw mogelijkheid om de kernfuncties van Music Connect te gebruiken. De meeste optionele functies, zoals gepersonaliseerde aanbevelingen, op maat gemaakte communicatie of marketinggerelateerde inhoud, zijn echter mogelijk niet beschikbaar zonder toestemming.

5. Internationale overdrachten

Persoonsgegevens die binnen Music Connect worden verwerkt, kunnen worden doorgegeven aan Yamaha Corporation (die optreedt als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG) en, indien nodig, aan andere bevoegde entiteiten binnen de Yamaha Group of aan externe dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd.

Overdrachten buiten de EER vinden alleen plaats wanneer een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens is gewaarborgd, met name door middel van:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (bijvoorbeeld voor Japan);
• EU-modelcontractbepalingen (SCC's) die met de ontvanger zijn overeengekomen, inclusief aanvullende waarborgen indien nodig;
• Andere wettelijk erkende waarborgen op grond van de artikelen 44–49 AVG.

Wanneer doorgiften gebaseerd zijn op passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen, kunt u een kopie van de relevante waarborgen opvragen door contact op te nemen met Yamaha via de contactgegevens in deze privacyverklaring.

In alle gevallen zorgt Yamaha ervoor dat uw persoonsgegevens onderworpen blijven aan een beschermingsniveau dat in wezen gelijkwaardig is aan dat wat binnen de EU/EER wordt gegarandeerd.

Voor meer informatie over het algemene beleid van Yamaha inzake internationale gegevensoverdracht verwijzen wij u ook naar het desbetreffende hoofdstuk van het privacybeleid van Yamaha, dat van toepassing is naast deze dienstspecifieke privacyverklaring.

Waar de AVG niet van toepassing is (bijvoorbeeld gegevens van niet-inwoners van de EU/EER die volledig buiten de EU/EER worden verwerkt), verwerkt Yamaha persoonsgegevens niettemin in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de toezeggingen in deze privacyverklaring.

6. Gegevensbeveiliging en technische maatregelen

Yamaha past passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens die in verband met Music Connect worden verwerkt te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, zoals vereist door artikel 32 van de AVG.

Deze maatregelen omvatten met name:

• Versleutelde overdracht van communicatie en gebruikersgegevens tussen clientapparaten en Yamaha-servers;
• Toegangscontroles en authenticatie die ervoor zorgen dat alleen geautoriseerde gebruikers en Yamaha-medewerkers toegang hebben tot relevante gegevens;
• Systeembewaking en kwetsbaarheidsbeheer om de integriteit van het platform te handhaven en misbruik te voorkomen;
• Regelmatige beveiligingsaudits en tests van de IT-infrastructuur van Yamaha en die van geautoriseerde dienstverleners;
• Training en vertrouwelijkheidsverklaringen voor medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens; en
• Procedures voor incidentbeheer om inbreuken op persoonsgegevens op te sporen, te melden en te beperken in overeenstemming met de AVG-vereisten.

Wanneer Yamaha externe verwerkers inschakelt, zorgen contractuele waarborgen ervoor dat zij gelijkwaardige normen voor gegevensbescherming en beveiliging toepassen.

7. Bewaartermijn voor persoonsgegevens

Yamaha bewaart persoonsgegevens die binnen Music Connect worden verwerkt alleen zo lang als nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te verwezenlijken. De specifieke bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en de context van de verwerking:

• Accountgegevens (bijv. naam, e-mailadres, Yamaha Music ID): worden bewaard zolang uw Music Connect-account actief is. Bij verwijdering van uw account worden uw gegevens zonder onnodige vertraging gewist of geanonimiseerd, tenzij er wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
• Gegevens over het gebruik van de dienst en activiteiten: worden bewaard gedurende een beperkte periode die nodig is om de dienst te leveren, de gebruikerservaring te verbeteren en de technische veiligheid te waarborgen, waarna de gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.
• Marketing- en op toestemming gebaseerde gegevens: bewaard totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking. Zodra uw toestemming is ingetrokken, zal Yamaha de verwerking staken en deze gegevens zonder onnodige vertraging wissen, tenzij er wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
• Wettelijke bewaarplichten: Indien wettelijk vereist (bijv. commerciële, fiscale of regelgevende vereisten), kan Yamaha bepaalde gegevens bewaren gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn. In dergelijke gevallen wordt de verwerking beperkt tot het naleven van wettelijke verplichtingen.
• Geldend maken of verdedigen van rechtsvorderingen: Indien nodig kan Yamaha relevante persoonsgegevens langer bewaren dan de standaardtermijnen voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Yamaha evalueert regelmatig haar bewaarbeleid om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet langer dan nodig worden bewaard en veilig worden verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.

8. Gegevens van kinderen

Music Connect is over het algemeen ontworpen voor volwassen gebruikers. Wanneer Yamaha bewust persoonsgegevens verzamelt rechtstreeks van een kind dat jonger is dan de leeftijd die in hun rechtsgebied vereist is voor wettelijke toestemming (meestal onder de 16 jaar binnen de EU, hoewel dit in bepaalde lidstaten lager kan zijn), zal Yamaha verifieerbare toestemming verkrijgen van de wettelijke voogd van dat kind alvorens persoonsgegevens te verwerken.

Yamaha kan ook aanvullende beschermende maatregelen nemen, zoals:

• Het duidelijk vermelden van de minimumleeftijdseisen voor toegang tot Music Connect.
• Het invoeren van procedures voor het verifiëren van ouderlijke toestemming (bijv. het opvragen van de contactgegevens van de voogd).
• Het verstrekken van informatie aan ouders over het soort verzamelde gegevens, de doeleinden van de verwerking en de beschikbare rechten.

Yamaha verzamelt of gebruikt niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de juiste toestemming of in strijd met de toepasselijke wettelijke vereisten. Als Yamaha erachter komt dat er gegevens van een kind zijn verzameld zonder de nodige toestemming, zal Yamaha de gegevens onmiddellijk verwijderen en ervoor zorgen dat aan de regels wordt voldaan.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Music Connect maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (zoals pixels, lokale opslag en webbakens) om een goede werking te garanderen, de gebruikerservaring te verbeteren en gepersonaliseerde functies aan te bieden.

Deze technologieën kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• Noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van Music Connect en om veilige toegang te bieden.
• Analytische cookies: om het gebruik van de dienst te analyseren, trends te identificeren en de prestaties te verbeteren.
• Personaliserings- en marketingcookies: om aanbiedingen, aanbevelingen en inhoud af te stemmen op uw voorkeuren.

Wanneer u Music Connect voor het eerst gebruikt, wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Yamaha zal uw toestemming vragen voor niet-essentiële cookies in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke lokale regelgeving.

U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren via de cookie-instellingen in Music Connect of via de instellingen van uw browser. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

Raadpleeg het cookiebeleid van Yamaha voor meer informatie.

10. Ontvangers en verwerkers van gegevens

Yamaha beperkt de toegang tot persoonsgegevens die in verband met Music Connect worden verwerkt tot die medewerkers, gelieerde ondernemingen en externe dienstverleners die deze gegevens nodig hebben om hun toegewezen taken en verplichtingen uit te voeren.

Gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers:

• Yamaha Corporation en andere regionale entiteiten van de Yamaha Group, indien dit nodig is voor gecentraliseerd platformbeheer, technische ondersteuning of infrastructuurdiensten.
  Dit delen vindt plaats op basis van gegevensverwerkingsovereenkomsten overeenstemming met artikel 28 van de AVG.
• Geautoriseerde dienstverleners (verwerkers) die de werking en het onderhoud van Music Connect ondersteunen, zoals IT-hostingproviders, leveranciers van cloudinfrastructuur, analysepartners en tools voor klantenondersteuning. Deze entiteiten handelen uitsluitend op basis van de gedocumenteerde instructies van Yamaha en zijn gebonden aan contractuele verplichtingen die vertrouwelijkheid, gegevensbeveiliging en naleving van de AVG waarborgen.
• Overheidsinstanties of wettelijke vertegenwoordigers, wanneer openbaarmaking vereist is door de toepasselijke wetgeving of noodzakelijk is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Yamaha verkoopt, verhuurt of verstrekt geen persoonsgegevens aan onafhankelijke derden voor hun eigen marketing- of andere doeleinden. Alle gegevensuitwisseling valt onder het interne gegevensbeschermingsbeleid van Yamaha, en Yamaha zorgt ervoor dat elke ontvanger een adequaat beschermingsniveau biedt dat in overeenstemming is met de EU-normen voor gegevensbescherming.

10.1 Online muzieklessen / Integratie van FastSpring

De aankoop van online muzieklessen/digitale goederen vindt plaats namens en voor rekening van FastSpring (Bright Market, LLC dba, FastSpring B.V. Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam, Nederland). Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, worden uw betalingsgegevens (bijv. naam, Yamaha Music Connect-account-ID, factuuradres, e-mailadres, betalingsinformatie) rechtstreeks naar FastSpring verzonden of rechtstreeks door FastSpring verzameld met het oog op de verwerking van de betaling en de uitvoering van de overeenkomst.

FastSpring verwerkt uw gegevens op eigen verantwoordelijkheid om de overeenkomst met u na te komen. Uw gegevens worden overgedragen op basis van art. 6, lid 1, onder b) van de AVG (uitvoering van de overeenkomst) en, indien nodig, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en efficiënte orderverwerking in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Wij ontvangen de benodigde gegevens van FastSpring om onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat uw naam, e-mailadres, Yamaha Music Connect-account-ID en het betaalde bedrag in de betreffende lokale valuta.

Meer informatie over gegevensbescherming bij FastSpring vindt u in het privacybeleid van FastSpring:
https://fastspring.com/privacy/

11. Uw rechten

Als gebruiker van Music Connect hebt u de rechten die worden verleend op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waaronder:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): om bevestiging te krijgen of er persoonsgegevens over u worden verwerkt, en om toegang te krijgen tot die gegevens.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): om de correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verzoeken.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer daarvoor wettelijke gronden gelden.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): om onder bepaalde voorwaarden beperking te vragen (bijv. betwisting van de juistheid of onrechtmatige verwerking).
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden (met inbegrip van profilering in verband met dergelijke marketing).
• Recht om toestemming in te trekken (art. 7, lid 3 AVG): wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken.
• Recht om een klacht in te dienen (art. 77 AVG): contact opnemen met of een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

U kunt uw rechten te allen tijde uitoefenen door uw Music Connect-profielinstellingen aan te passen of door contact op te nemen met Yamaha via:
dataprotection@contact.europe.yamaha.com

12. Meer informatie

Deze privacyverklaring voor Music Connect vormt een aanvulling op het privacybeleid van Yamaha, dat aanvullende details bevat over gegevensverwerking, ontvangers, doorgifte, bewaartermijnen, beveiligingsmaatregelen en uw privacyrechten. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Yamaha, dat u kunt vinden in het bovenstaande gedeelte van deze pagina.

Als u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens binnen Music Connect, of over deze privacyverklaring, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:
dataprotection@contact.europe.yamaha.com

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026