Yamaha Music Europe lanceert de Yamaha Music Europe Hub
Als belangrijk onderdeel van de wereldwijde strategie van de Yamaha Group om digitale transformatie (DX) en sterkere consumentgerichte marketing na te streven, is Yamaha Music Europe begonnen met het transformeren van haar lidmaatschapsservices door de introductie van de nieuwe wereldwijde Yamaha Music-accountservice: Yamaha Music ID.
Met zijn gevarieerde aanbod van muziekinstrumenten, producten en services, aangeboden in verschillende Europese landen en regio's, harmoniseert Yamaha zijn ledenaccountsystemen om de digitale klantervaring te verbeteren en de accountverwerking te optimaliseren, terwijl gebruikers de verschillende digitale platforms van Yamaha gebruiken.
Deze nieuwe accountservice wordt gelanceerd op de Yamaha Music Europe Hub, een website gewijd aan muziek, muziekcultuur en het leren bespelen van een instrument. Inspirerende artikelen, video's en podcasts nodigen lezers uit om de vele facetten te ontdekken die muziek elke dag in hun leven brengt. Daarnaast beschikt de site over een ledengedeelte waar klanten hun producten kunnen registreren om toegang te krijgen tot exclusieve content en voordelen, zoals garantie-uitbreidingen of leerapps.
Scott Yusuke Sugino, European Business Planning & Corporate Strategy, legt uit:
'De lancering van Yamaha Music ID is een eerste stap in het continu verbeteren van ons digitale serviceaanbod voor Europese consumenten. We zullen dit beheer van lidmaatschapsauthenticatie geleidelijk uitbreiden naar andere services en platforms, en in de toekomst zullen onze klanten gemakkelijk toegang kunnen krijgen tot al ons digitale aanbod via één Yamaha Music ID-account.'
Bestaande klanten die al een lidmaatschapsaccount hebben aangemaakt op een van de landspecifieke productwebsites, worden naadloos overgezet naar de nieuwe accountprofielen. Verdere uitrol en uitbreiding is gepland voor het volgende boekjaar, en aankondigingen volgen op het moment dat andere lidmaatschapssites worden geïntegreerd.