Over registratie Yamaha Music-ID

V1-1. Is het mogelijk voor een minderjarige om een account te registreren?

A1-1. In sommige landen is voor registratie door minderjarigen toestemming vereist van ouders of andere verantwoordelijken. Bij de registratie wordt gevraagd de leeftijd op te geven. Als niet aan de leeftijdsgrens wordt voldaan, mag alleen worden geregistreerd met toestemming van de ouders, enz.

V1-2. Mijn land van verblijf staat niet vermeld.

A1-2. Op 'Yamaha Music-ID' van Yamaha Music Europe GmbH kunnen klanten uit alle Europese landen zich registreren. Als u buiten Europa woont, kunt u op onze Global-website terecht voor registratie met uw locatie.

V1-3. Omdat ik het verkeerde e-mailadres heb opgegeven, heb ik geen bevestiging van mijn registratie ontvangen.

A1-3. Voer het juiste e-mailadres in en registreer uw account opnieuw.

V1-4. Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

A1-4. Selecteer de link 'Uw wachtwoord opnieuw instellen' op het inlogvenster of het registratiekeuzemenu op onze website. Vervolgens kunt u uw geregistreerde e-mailadres invoeren en bevestigen met de knop 'Wachtwoord opnieuw instellen'. Er wordt een e-mail naar uw e-mailadres verzonden waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

V1-5. Ik kan niet inloggen.

A1-5. Controleer of u de juiste gegevens hebt opgegeven die zijn gebruikt bij de registratie van uw 'Yamaha Music-ID'-account. Controleer ook of Caps Lock en Num Lock niet zijn ingeschakeld. Als u er zeker van bent dat uw e-mailadres juist is, stelt u uw wachtwoord opnieuw in met behulp van de bovenstaande procedure (V1-4).

V1-6. Waar kan ik mijn e-mailadres, wachtwoord, naam en/of andere geregistreerde informatie wijzigen?

A1-6. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw geregistreerde gegevens wijzigen via 'Mijn gegevens', 'E-mailadres' en/of 'Wachtwoord wijzigen'. Wanneer u uw e-mailadres wijzigt, wordt er een bevestigingse-mail naar het nieuwe e-mailadres verzonden. Voltooi de wijziging van de registratie door de koppeling te openen die naar u is verzonden.

V1-7. Bij het wijzigen van mijn e-mailadres heb ik een onjuist e-mailadres ingevoerd.

A1-7. Als u nog steeds bent ingelogd op uw 'Yamaha Music-ID'-account, kunt u uw e-mailadres wijzigen met de knop 'E-mailadres bijwerken'. Als u al bent uitgelogd van uw 'Yamaha Music-ID'-account en nu niet meer kunt inloggen omdat u het bijgewerkte e-mailadres niet meer weet, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via het aanvraag-/meldingsformulier en met vermelding van de volgende informatie:

Als u bent uitgelogd nadat u uw e-mailadres hebt gewijzigd, geeft u op het aanvraag-/meldingsformulier de volgende informatie op:

・Het oorspronkelijke e-mailadres dat werd gebruikt vóór de wijzigingsaanvraag

・Het nieuwe e-mailadres dat u voor uw account denkt te hebben gemaakt.

・De oorspronkelijk geregistreerde naam vóór de wijzigingsaanvraag

・De oorspronkelijk geregistreerde geboortedatum vóór de wijzigingsaanvraag

V1-8. Wat moet ik doen als ik naar een ander land emigreer?

A1-8. U kunt het nieuwe Europese land van verblijf invoeren in het gedeelte 'Mijn gegevens' van uw Yamaha Music-ID'-account. Als u buiten Europa bent gaan wonen, raden we aan uw 'Yamaha Music-ID'-lidmaatschap te beëindigen en uw producten opnieuw te registreren met uw nieuwe locatie via onze Global-website.

V2-1. Ik ontvang geen nieuwsberichten via e-mail.

A2-1. Controleer eerst of u het vakje voor het ontvangen van nieuwsbrieven van Yamaha Music Europe GmbH hebt ingeschakeld op de nieuwsbriefpagina op 'Yamaha Music-ID' en of u uw oorspronkelijke e-mail voor opt-in hebt bevestigd. Als u het niet zeker weet, schakelt u het selectievakje opnieuw in om nieuwsbrieven voor uw account te ontvangen. Er wordt dan een nieuwe e-mail voor opt-in verzonden.

Controleer of uw geregistreerde e-mailadres geen tijdelijk e-mailadres was.

Als u uw account hebt geregistreerd met een dergelijk e-mailadres, wijzig het e-mailadres dan in een permanent adres. U leest hoe u uw e-mailadres wijzigt bij V&A1-6.

Controleer ook of onze e-mails worden geblokkeerd door instellingen om e-mails van specifieke domeinen te weigeren of naar uw spammap door te sturen.

Als onze e-mails vanwege het domein worden geblokkeerd, verwijder dit dan uit de lijst met geblokkeerde domeinen op uw apparaat. Ga naar de ondersteuningspagina voor uw e-mailtoepassing voor meer informatie over het verwijderen van een geblokkeerd domein.

V4-1. Moet ik me registreren om mijn Keyboard Song Book te kunnen downloaden?

A4-1. Keyboard Song Books, waarvoor eerder een productregistratie nodig was (met een PRODUCT-ID), zijn nu gratis beschikbaar op de website van Yamaha Music Europe GmbH. U vindt deze downloads op de relevante productpagina's van onze website.

V4-1. Ik wil mijn account beëindigen.

A4-1. Ga nadat u bent ingelogd naar 'Lidmaatschap beëindigen' en volg de stappen. Wanneer uw account wordt beëindigd, worden de nieuwsberichten waarvoor u zich hebt aangemeld en de geselecteerde services geannuleerd. De geregistreerde productinformatie wordt ook verwijderd. Houd er rekening mee dat u bij annulering van uw account de geregistreerde informatie niet meer kunt terughalen.

V5-1. Ik wil mijn product registreren.

A5-1. Om uw product te registreren, moet u zich eerst registreren als lid en ervoor zorgen dat u uw lidmaatschap verifieert. Daarna kunt u inloggen en vanuit het gedeelte 'Mijn pagina' op Mijn producten klikken. Zorg ervoor dat u relevante gegevens hebt, zoals het model, de kleur/afwerking en het serienummer van het product dat de gebruiker wil registreren. Zorg ervoor dat u de informatie correct invult.

* Deze registratie heeft geen betrekking op garantiedoeleinden.