Informatie over accountregistratie

Waarom zou ik een account registreren?

Yamaha kan de informatie die u verstrekt wanneer u zich bij ons registreert gebruiken om een beter inzicht te krijgen in de voorkeuren en vereisten van onze klanten en zodoende betere producten en diensten ontwikkelen. Klanten die voorafgaand toestemming geven, kunnen via e-mail enquêtes en productinformatie van Yamaha ontvangen over de voor hen interessante onderwerpen. Yamaha is van plan om de services geleidelijk uit te breiden die mogelijk nuttig zijn voor klanten met een account bij Yamaha.

V1-1. Kan een minderjarige een account registreren?

A1-1. In sommige landen is voor registratie door minderjarigen toestemming vereist van ouders of andere verantwoordelijken. Bij de registratie wordt gevraagd de leeftijd op te geven. Als niet aan de leeftijdsgrens wordt voldaan, mag alleen worden geregistreerd met toestemming van de ouders, enz.

V1-2. Mijn land van verblijf staat niet vermeld.

A1-2. Op 'Mijn pagina' van Yamaha Music Europe GmbH kunnen klanten uit alle Europese landen zich registreren. Als u buiten Europa woont, kunt u op onze Global-website terecht voor registratie met uw locatie.

V1-3. Omdat ik het verkeerde e-mailadres heb opgegeven, heb ik geen bevestiging van mijn registratie ontvangen.

A1-3. Voer het juiste e-mailadres in en registreer uw account opnieuw.

V1-4. Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

A1-4. Selecteer de link 'Uw wachtwoord opnieuw instellen' op het aanmeldvenster of de registratiedropdown op onze website. Vervolgens kunt u uw geregistreerde e-mailadres invoeren en bevestigen met de knop 'Wachtwoord opnieuw instellen'. Er wordt een e-mail naar uw e-mailadres verzonden waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

V1-5. Ik kan me niet aanmelden.

A1-5. Controleer of u de gegevens hebt opgegeven die zijn gebruikt bij de registratie van uw 'Mijn pagina'-account. Controleer ook of Caps Lock en Num Lock niet zijn ingeschakeld. Als u er zeker van bent dat uw e-mailadres juist is, stelt u uw wachtwoord opnieuw in met behulp van de bovenstaande procedure (V1-4).

V1-6. Waar kan ik mijn e-mailadres, wachtwoord, naam en/of andere geregistreerde gegevens wijzigen?

A1-6. Nadat u zich hebt aangemeld, kunt u uw geregistreerde gegevens wijzigen via 'Mijn gegevens', 'E-mailadres' en/of 'Wachtwoord wijzigen'. Wanneer u uw e-mailadres wijzigt, wordt er een bevestigingse-mail naar het nieuwe e-mailadres verzonden. Voltooi de wijziging van de registratie door de koppeling te openen die naar u is verzonden.

V1-7. Bij het wijzigen van mijn e-mailadres heb ik een onjuist e-mailadres ingevoerd.

A1-7. Als u nog steeds bent aangemeld bij uw 'Mijn pagina'-account, kunt u uw e-mailadres wijzigen met de knop 'E-mailadres bijwerken'. Als u zich al hebt afgemeld bij uw 'Mijn pagina'-account en niet meer kunt aanmelden omdat u het bijgewerkte e-mailadres niet meer weet, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via het aanvraag-/meldingsformulier en met vermelding van de volgende informatie:

Als u zich hebt afgemeld nadat u uw e-mailadres hebt gewijzigd, geeft u op het aanvraag-/meldingsformulier de volgende informatie op:

・Het oorspronkelijke e-mailadres dat werd gebruikt vóór de wijzigingsaanvraag

・Het nieuwe e-mailadres dat u voor uw account denkt te hebben gemaakt.

・De oorspronkelijk geregistreerde naam vóór de wijzigingsaanvraag

・De oorspronkelijk geregistreerde geboortedatum vóór de wijzigingsaanvraag

V1-8. Wat moet ik doen als ik naar een ander land emigreer?

A1-8. U kunt het nieuwe Europese land van verblijf invoeren in het gedeelte 'Mijn gegevens' van uw 'Mijn pagina'-account. Als u buiten Europa bent gaan wonen, raden wij aan uw 'Mijn pagina'-lidmaatschap te beëindigen en uw producten opnieuw te registreren met uw nieuwe locatie via onze Global-website.

V2-1. Ik ontvang geen nieuwsberichten via e-mail.

A2-1. Controleer eerst of u het vakje voor het ontvangen van nieuwsbrieven van Yamaha Music Europe GmbH hebt ingeschakeld op de nieuwsbriefpagina op 'Mijn pagina' en of u uw oorspronkelijke e-mail voor opt-in hebt bevestigd. Als u het niet zeker weet, schakelt u het selectievakje opnieuw in om nieuwsbrieven voor uw account te ontvangen. Er wordt dan een nieuwe e-mail voor opt-in verzonden.

Controleer of uw geregistreerde e-mailadres is verstrekt door een tijdelijke e-mailservice.

Als u uw account hebt geregistreerd met een dergelijk e-mailadres, wijzig het e-mailadres dan in een permanent adres. U leest hoe u uw e-mailadres wijzigt bij V en A1-6.

Controleer ook of onze e-mails worden geblokkeerd door instellingen om e-mails van specifieke domeinen te weigeren of naar uw spammap door te sturen.

Als onze e-mails vanwege het domein worden geblokkeerd, verwijder dit dan uit de lijst met geblokkeerde domeinen op uw apparaat. Ga naar de ondersteuningspagina voor uw e-mailtoepassing voor meer informatie over het verwijderen van een geblokkeerd domein.

V3-1. Ik had vroeger een account op de Yamaha Music Members Europe-website. Moet ik toch een nieuw account maken?

A3-1. Alle accountgegevens op Yamaha Music Members Europe zijn overgedragen naar het nieuwe Yamaha 'Mijn pagina'.

V4-1. Moet ik me registreren om mijn keyboard-songbook te kunnen downloaden?

A4-1. Songbooks voor keyboard waarvoor eerder een productregistratie nodig was (met een PRODUCT-ID), zijn nu gratis beschikbaar op de website van Yamaha Music Europe GmbH. U vindt deze downloads op de relevante productpagina's van onze website.

V5-1. Ik wil mijn account annuleren.

A5-1. Ga nadat u zich hebt aangemeld naar 'Lidmaatschap beëindigen' en volg de stappen. Wanneer uw account wordt geannuleerd, worden de nieuwsberichten waarvoor u zich hebt aangemeld en de geselecteerde services geannuleerd. De geregistreerde productinformatie wordt ook verwijderd. Houd er rekening mee dat u bij annulering van uw account de geregistreerde informatie niet meer kunt terughalen.

Inlichtingen

Gebruik het aanvraag-/meldingsformulier als u nog vragen hebt.

*Wij beantwoorden graag al uw vragen. Houd er rekening mee dat Yamaha Corporation en alle dochterondernemingen, afhankelijk van de inhoud van uw vraag, informatie over uw informatieverzoek kunnen delen.